Uma competência essencial é uma capacidade ou vantagem definidora que distingue uma empresa dos seus concorrentes. Trata-se de uma combinação de competências, conhecimentos e recursos difícil de imitar e fundamental para a estratégia da empresa.

O conceito de competências essenciais foi popularizado por CK Prahalad e Gary Hamel. Devem proporcionar o acesso a múltiplos mercados, contribuir significativamente para o valor percebido pelo cliente e ser difíceis de copiar pelos concorrentes. Exemplos disso incluem a expertise da Honda em motores e o design e integração de ecossistemas da Apple.

Pontos principais

• Definir capacidade ou vantagem
• Difícil de imitar
• Fundamental para a estratégia
• Proporciona o acesso a múltiplos mercados