الكفاءة الأساسية هي قدرة أو ميزة مميزة تُفرّق المؤسسة عن منافسيها. وهي مزيج من المهارات والمعرفة والموارد التي يصعب تقليدها وتُعدّ جوهرية لاستراتيجية الشركة.

شاع استخدام الكفاءات الأساسية بفضل سي كي براهالاد وغاري هامل. ينبغي أن تتيح هذه الكفاءات الوصول إلى أسواق متعددة، وأن تُسهم بشكل كبير في القيمة المُدركة للعملاء، وأن يصعب على المنافسين تقليدها. ومن الأمثلة على ذلك خبرة هوندا في مجال المحركات، وتصميم أبل وتكامل أنظمتها البيئية.

النقاط الرئيسية

• تحديد القدرة أو الميزة
• يصعب تقليده
• عنصر أساسي في الاستراتيجية
• يوفر الوصول إلى أسواق متعددة