Klíčová kompetence je určující schopnost nebo výhoda, která odlišuje podnik od jeho konkurence. Je to kombinace dovedností, znalostí a zdrojů, kterou je obtížné napodobit a která je ústředním bodem strategie společnosti.

Klíčové kompetence popularizovali CK Prahalad a Gary Hamel. Měly by poskytovat přístup na více trhů, významně přispívat k vnímané hodnotě pro zákazníky a být pro konkurenty obtížně kopírovatelné. Mezi příklady patří odborné znalosti motorů společnosti Honda a design a integrace ekosystému společnosti Apple.

Klíčové body

• Definování schopnosti nebo výhody
• Těžko napodobitelné
• Ústřední bod strategie
• Poskytuje přístup na více trhů