Sklep śledzi każdą sprzedaż i dzieli całkowity przychód przez liczbę transakcji. Otrzymana wartość to średnia wartość transakcji. Informuje ona menedżerów, ile wydaje typowy klient przy każdym zakupie.
Podniesienie średniej wartości transakcji jest kluczowym celem merchandisingu i szkoleń personelu. Techniki te obejmują sugerowanie produktów uzupełniających, oferowanie pakietów oraz szkolenie pracowników w zakresie informowania o droższych alternatywach. Sezonowe promocje i programy lojalnościowe również wpływają na tę wartość. Rosnąca średnia może zrównoważyć stagnację ruchu; spadająca sygnalizuje, że klienci kupują mniej lub wybierają tańsze opcje.
Sprzedawcy detaliczni porównują te dane w różnych lokalizacjach, okresach i segmentach klientów. Sklepy internetowe obliczają je w ten sam sposób, obserwując, jak rekomendacje dotyczące koszyka i progi darmowej dostawy wpływają na wynik. Średnia wartość transakcji pozostaje jednym z najwyraźniejszych wskaźników skuteczności sprzedaży w sklepie lub na stronie internetowej.
Niewielkie wzrosty w tysiącach transakcji przynoszą znaczące zyski.
Comments
No comments yet. Be the first to share a thought.
Leave a comment