Sebuah toko mencatat setiap penjualan dan membagi total pendapatan dengan jumlah transaksi. Angka yang dihasilkan adalah nilai transaksi rata-rata. Angka ini memberi tahu manajer berapa banyak yang dihabiskan pelanggan pada umumnya setiap kali mereka membeli.

Meningkatkan nilai transaksi rata-rata adalah tujuan utama dari merchandising dan pelatihan staf. Teknik yang digunakan meliputi menyarankan barang-barang pelengkap, menawarkan paket produk, dan melatih karyawan untuk menyebutkan alternatif dengan harga lebih tinggi. Promosi musiman dan insentif loyalitas juga memengaruhi angka tersebut. Rata-rata yang meningkat dapat mengimbangi stagnasi kunjungan pelanggan; sedangkan penurunan rata-rata menandakan bahwa pelanggan membeli lebih sedikit atau memilih opsi yang lebih murah.

Peritel membandingkan metrik ini di berbagai lokasi, periode waktu, dan segmen pelanggan. Toko online menghitungnya dengan cara yang sama, mengamati bagaimana rekomendasi keranjang belanja dan ambang batas pengiriman gratis memengaruhi totalnya. Nilai transaksi rata-rata tetap menjadi salah satu indikator paling jelas tentang efektivitas penjualan di toko fisik atau situs web.

Peningkatan kecil yang diakumulasikan di ribuan transaksi menghasilkan peningkatan pendapatan yang substansial.