De productstroom beperkt zich niet alleen tot de uitgaande goederenstroom. Reverse logistics beheert de verplaatsing van goederen vanaf hun gebruikelijke eindbestemming terug naar de bron, voor retourzending, reparatie, hergebruik, recycling of correcte verwijdering.

Het omvat retourzendingen van consumenten, reparaties onder garantie, terugname van verpakkingen en recycling van producten aan het einde van hun levensduur. Netwerken en processen verschillen van reguliere logistiek omdat de volumes minder voorspelbaar zijn en de staat van de producten sterk varieert. Gespecialiseerde faciliteiten verzorgen vaak de inspectie en afhandeling.

Goed ontworpen retourlogistiek herstelt waarde en voldoet aan wettelijke verplichtingen. Slecht ontworpen processen leiden tot kostenverlies en milieurisico's. Naarmate de druk op de circulaire economie toeneemt, wordt de capaciteit voor retourlogistiek een noodzakelijke voorwaarde voor concurrentievoordeel en naleving van regelgeving.

• Beheer van goederen die terugstromen naar de bron.
• Omvat retournering, reparatie, hergebruik, recycling en afvalverwerking.
• Volumes en omstandigheden zijn minder voorspelbaar dan bij voorwaartse stroming.
• Herstelt de waarde en ondersteunt de naleving van de regelgeving.