Een hellingbaan naast een trap helpt een rolsto gebruiker een gebouw binnen te komen. Dat is toegankelijkheid in zijn meest eenvoudige vorm: producten zo ontwerpen dat mensen met verschillende mogelijkheden ze kunnen gebruiken. In digitaal ontwerp betekent dit tekst die door schermlezers kan worden gelezen, kleuren met voldoende contrast, knoppen die groot genoeg zijn voor trillende handen en ondertiteling bij video's. Het doel is niet speciale aanpassingen, maar gelijke toegang.

De Web Content Accessibility Guidelines (WCG), die voor het eerst in 1999 werden gepubliceerd en sindsdien zijn bijgewerkt, vormen de standaard voor digitaal werk. Ze omvatten vier principes: waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust. Ontwerpers controleren de contrastverhouding, voegen alternatieve tekst toe aan afbeeldingen, zorgen ervoor dat toetsenbordnavigatie werkt en vermijden het gebruik van alleen kleur om betekenis over te brengen. Deze aanpassingen helpen gebruikers met een blijvende beperking, maar ook iedereen die een telefoon in fel zonlicht gebruikt of een baby met één arm vasthoudt.

Veelvoorkomende toegankelijkheidsoplossingen

• Een contrastverhouding van minimaal 4,5:1 voor de hoofdtekst.
• Alternatieve tekst voor betekenisvolle afbeeldingen.
• Bedieningselementen en menu's die toegankelijk zijn via het toetsenbord.
• Ondertiteling en transcripties voor audio en video.

Toegankelijkheid is geen functie die achteraf wordt toegevoegd. Het is een reeks beslissingen die gedurende het hele ontwerpproces worden genomen en die het product vaak voor iedereen beter maken.