Una rampa junto a una escalera facilita el acceso a un edificio a las personas en silla de ruedas. Esto es accesibilidad en su forma más simple: diseñar productos para que personas con diversas capacidades puedan utilizarlos. En el diseño digital, esto significa texto legible por lectores de pantalla, colores con suficiente contraste, botones lo suficientemente grandes para manos temblorosas y subtítulos en los vídeos. El objetivo no es una adaptación especial, sino la igualdad de acceso.

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG), publicadas por primera vez en 1999 y actualizadas desde entonces, establecen el estándar para el trabajo digital. Se basan en cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto. Los diseñadores revisan las relaciones de contraste, añaden texto alternativo a las imágenes, se aseguran de que la navegación con teclado funcione y evitan depender únicamente del color para transmitir significado. Estos cambios benefician a los usuarios con discapacidades permanentes, pero también a cualquier persona que use un teléfono bajo la luz del sol o que sostenga a un bebé con un solo brazo.

Soluciones comunes de accesibilidad

• Relación de contraste de al menos 4,5 a 1 para el texto principal.
• Texto alternativo para imágenes significativas.
• Controles y menús accesibles mediante teclado.
• Subtítulos y transcripciones para audio y video.

La accesibilidad no es una función que se añade al final. Es el resultado de un conjunto de decisiones tomadas a lo largo del proceso de diseño, y a menudo mejora el producto para todos.