एक दुकान में सौ लोग आते हैं और उनमें से पच्चीस लोग कुछ खरीदते हैं। रूपांतरण दर 25 प्रतिशत है। यह उन आगंतुकों के प्रतिशत को मापता है जो खरीदार बनते हैं।

भौतिक खुदरा विक्रेता स्टोर काउंटर और लेनदेन डेटा के आधार पर कन्वर्ज़न का अनुमान लगाते हैं। ऑनलाइन स्टोर पूर्ण किए गए ऑर्डर को सेशन या अद्वितीय विज़िटर की संख्या से विभाजित करके इसकी सटीक गणना करते हैं। कम कन्वर्ज़न मूल्य निर्धारण, उत्पाद श्रृंखला, स्टॉक की उपलब्धता या खरीदारी के अनुभव में समस्या का संकेत देता है। उच्च कन्वर्ज़न दर्शाता है कि उत्पाद और वातावरण ग्राहकों की संख्या के अनुरूप हैं।

ट्रैफ़िक बढ़ाने की तुलना में कन्वर्ज़न में सुधार करना अक्सर अधिक लाभदायक होता है। लेआउट में बदलाव, कर्मचारियों का प्रशिक्षण, वेबसाइट की गति या चेकआउट डिज़ाइन में बदलाव से कन्वर्ज़न दर में वृद्धि हो सकती है। खुदरा विक्रेता सबसे बड़े अवसरों की पहचान करने के लिए चैनल, दिन के समय और ग्राहक प्रकार के आधार पर कन्वर्ज़न को विभाजित करते हैं। यह मीट्रिक खुदरा बिक्री के स्वास्थ्य के सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों में से एक बना हुआ है।

• खरीदारी करने वाले आगंतुकों का प्रतिशत
• यह नियम भौतिक और ऑनलाइन दोनों प्रकार के स्टोरों पर लागू होता है।
• यह बिक्री और अनुभव की प्रभावशीलता को दर्शाता है।
• अक्सर यह केवल ट्रैफ़िक वृद्धि से कहीं अधिक प्रभावी होता है।