Ein Gast bestellt Speisen und Getränke per Telefon oder App und erhält diese auf einem Tablett oder Servierwagen im Hotelzimmer. Dieser Service wird als Zimmerservice bezeichnet. Er bietet Privatsphäre und Komfort zu einem höheren Preis.

Die Speisekarten sind im Vergleich zu den Hotelrestaurants meist eingeschränkt und aufgrund der höheren Personal- und Lieferkosten teurer. Die Öffnungszeiten variieren von begrenzten Essenszeiten bis hin zum 24-Stunden-Betrieb in großen Hotels. Präsentation und pünktliche Lieferung tragen ebenso viel zur Kundenzufriedenheit bei wie die Qualität der Speisen.

Manche Hotels haben den traditionellen Zimmerservice aus Kostengründen reduziert oder ganz eingestellt und bieten stattdessen Speisen zum Mitnehmen oder Lieferdienste an. Wo er weiterhin angeboten wird, schätzen Gäste ihn für frühe Abreisen, späte Ankünfte, Familienplanung oder einfach für mehr Privatsphäre. Ein gut zubereitetes Essen vom Zimmerservice kann sich wie ein kleiner Luxus anfühlen.

• Speisen und Getränke des Hotels werden direkt ins Gästezimmer geliefert.
• In der Regel teurer als ein Restaurantbesuch
• Geschätzt für Komfort und Privatsphäre
• Öffnungszeiten und Speisekarte variieren je nach Hotel.