Host si objedná jídlo a pití telefonicky nebo aplikací a obdrží je na podnose nebo vozíku v hotelovém pokoji. Tato služba se nazývá pokojová služba. Nabízí soukromí a pohodlí za prémiovou cenu.

Nabídka jídel je obvykle omezená ve srovnání s hotelovými restauracemi a má vyšší ceny, které pokrývají práci a doručení. Provozní doba se pohybuje od omezených časů na jídlo až po nepřetržitou dostupnost ve velkých hotelech. Prezentace a včasné doručení ovlivňují spokojenost stejně jako kvalita jídla.

Některé hotely z důvodu nákladů omezily nebo zcela zrušily tradiční pokojovou službu a nahradily ji možnostmi „vyzvedni si jídlo s sebou“ nebo partnerstvím s donáškovými aplikacemi. Tam, kde je stále k dispozici, si ji hosté cení kvůli předčasným odjezdům, pozdním příjezdům, rodinné logistice nebo prostému soukromí. Dobře připravené jídlo s pokojovou službou se může jevit jako malý luxus.

• Hotelové jídlo a nápoje doručené přímo do pokoje
• Obvykle dražší než stravování v restauracích
• Ceněno pro pohodlí a soukromí
• Provozní doba a nabídka se liší v závislosti na zařízení.