夜班工作人員會將紙箱從倉庫搬到銷售區，並填補貨架上的空缺。這項工作就是補貨。它確保顧客需要的商品始終有貨。

補貨需依庫存盤點、銷售數據及到貨計畫進行。暢銷商品和促銷商品優先補貨。補貨不當會導致貨架空置，顧客流失到競爭對手那裡。貨架過度堆疊則會造成雜亂，並可能損壞商品。

高效率的補貨能夠最大限度地減少營業時間內對顧客的干擾。許多零售商傾向於在夜間或清晨進行補貨。將正確的商品準確地擺放在正確的位置，既有利於銷售，也有利於庫存的完整性。補貨雖然枯燥乏味，但卻至關重要。

空蕩蕩的貨架是補貨不及時造成的明顯結果。