Los equipos nocturnos trasladan las cajas del almacén a la zona de ventas y reponen los estantes. Esta actividad se llama reposición de existencias. Garantiza que la mercancía que el cliente espera esté disponible.

La reposición de existencias se realiza en función del inventario, los datos de ventas y los plazos de entrega. Se da prioridad a los artículos de mayor venta y a los artículos en promoción. Una mala reposición genera estantes vacíos que hacen que los clientes acudan a la competencia. El exceso de productos en la tienda crea desorden y puede dañarlos.

Una reposición eficiente minimiza las molestias para los clientes durante el horario de apertura. Muchos minoristas prefieren reponer el inventario durante la noche o a primera hora de la mañana. Colocar el producto correcto en el lugar adecuado garantiza tanto las ventas como la integridad del inventario. Reponer el inventario es una tarea poco atractiva, pero esencial.

Los estantes vacíos son el resultado visible de una reposición que no se realizó al ritmo adecuado.