錯誤在所難免;掩蓋錯誤只會加劇損害。更正聲明是指發佈公告,承認先前報告中的錯誤並提供準確資訊。
更正會及時發布,位置固定,並提供足夠的細節,以便讀者了解錯誤所在。數位平台允許對原文進行更新,並附上帶有時間戳記的更正說明。紙本更正通常刊登在固定的更正欄或更正框中。
將更正視為例行公事而非恥辱的文化,能夠鼓勵員工迅速發現錯誤。讀者會注意到一個機構是否能夠坦誠地糾正錯誤。久而久之,透明的更正機制會成為新聞編輯室誠信聲譽的一部分。
- 發佈公告修復了先前的錯誤
- 出現得很快,細節也很清楚。
- 適用於紙本和數位故事
- 向觀眾表明責任
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