Chyby se stávají; jejich skrývání škody zhoršuje. Oprava je zveřejněné oznámení, které uznává chybu v dřívější zprávě a poskytuje přesné informace.

Opravy se objevují rychle, na konzistentním místě a s dostatečnými podrobnostmi, aby čtenáři pochopili, co bylo chybné. Digitální platformy umožňují aktualizace původního článku spolu s poznámkou o opravě s časovým razítkem. Tištěné opravy se obvykle zobrazují v pevném sloupci nebo rámečku pro opravy.

Kultura, která vnímá opravy jako rutinu, a ne jako ostudu, povzbuzuje zaměstnance k rychlému odhalování chyb. Čtenáři si všímají, zda se organizace sama opravuje čistě. Postupem času se transparentní postupy oprav stávají součástí pověsti redakce za poctivost.

• Zveřejněné oznámení opravující dřívější chybu
• Zobrazuje se rychle a s jasnými detaily
• Platí pro tištěné i digitální příběhy
• Signalizuje odpovědnost vůči publiku