Ошибки случаются; сокрытие их усугубляет ситуацию. Исправление — это опубликованное уведомление, в котором признается ошибка в предыдущем отчете и предоставляется точная информация.

Исправления публикуются оперативно, в одном и том же месте и с достаточной детализацией, чтобы читатели могли понять, что было не так. Цифровые платформы позволяют обновлять исходный текст вместе с примечанием об исправлении с указанием времени. В печатных изданиях исправления обычно размещаются в отдельной колонке или блоке.

Культура, в которой исправления воспринимаются как рутинная задача, а не как нечто постыдное, побуждает сотрудников быстро выявлять ошибки. Читатели обращают внимание на то, насколько аккуратно организация исправляет свои ошибки. Со временем прозрачная практика исправления ошибок становится частью репутации редакции как честной организации.

• Опубликовано уведомление об исправлении ранее допущенной ошибки.
• Появляется оперативно и с подробным описанием.
• Применяется как к печатным, так и к цифровым материалам.
• Подчеркивает ответственность перед аудиторией