Hibák történnek; elrejtésük csak tetézi a kárt. A javítás egy közzétett értesítés, amely elismeri a korábbi jelentésben szereplő hibát, és pontos információkat közöl.

A javítások azonnal, következetes helyen és kellő részletességgel jelennek meg ahhoz, hogy az olvasók megértsék, mi volt a hiba. A digitális platformok lehetővé teszik az eredeti történet frissítését időbélyeggel ellátott javító megjegyzéssel együtt. A nyomtatott javítások általában egy fix javítási oszlopban vagy mezőben jelennek meg.

Az a kultúra, amely a javításokat rutinszerűnek, nem pedig szégyenteljesnek tekinti, arra ösztönzi a munkatársakat, hogy gyorsan felszínre hozzák a hibákat. Az olvasók észreveszik, hogy egy szervezet tisztán kijavítja-e magát. Idővel az átlátható javítási gyakorlat a szerkesztőség őszinteségéről alkotott hírnevének részévé válik.

• Közzétett értesítés egy korábbi hiba javításáról
• Gyorsan és világos részletességgel jelenik meg
• Nyomtatott és digitális történetekre egyaránt alkalmazható
• Felelősséget vállal a közönség felé