一百人走进一家商店，其中二十五个人买了东西。转化率为25%。它衡量的是访客转化为买家的比例。

实体零售商通过客流量和交易数据来估算转化率。而线上商店则通过将完成的订单数除以会话数或独立访客数来精确计算转化率。转化率低可能表明定价、商品种类、库存或购买体验本身存在问题。转化率高则表明商品和服务与客流量高度匹配。

提高转化率通常比单纯增加流量更有价值。布局调整、员工培训、网站速度或结账流程设计都能提升转化率。零售商会根据渠道、时间段和客户类型细分转化率，以发现最大的提升机会。转化率仍然是衡量零售业健康状况最受关注的指标之一。

• 购买商品的访客百分比
• 适用于实体店和网店。
• 揭示商品销售和体验的有效性
• 通常比单纯的流量增长更具杠杆效应。