总得有人负责运输货物。承运人是指根据运输合同，通过公路、铁路、海运、空运或管道运输货物的公司或经营者。

公共承运人根据公开条款向公众提供服务；合同承运人根据协商协议为特定客户提供服务。责任制度因运输方式和提单或运单条款而异。绩效衡量指标包括准时交付率、索赔率和运力可靠性。

托运人选择承运人时会考虑成本、运输时间、地理覆盖范围和服务质量。自有车队的承运人拥有自己的车队；无自有车队的承运人则协调利用其他公司提供的运力。无论哪种情况，承运人始终对受托货物的安全及时运输负有责任。

• 承包货物运输的运营商
• 可能是公共承运人或合同承运人
• 根据特定模式规则承担责任
• 因成本、速度和可靠性而被选中