Một khách truy cập vào trang của bạn, xem xung quanh và rời đi mà không nhấp chuột vào bất cứ thứ gì. Đó là một lượt thoát trang. Tỷ lệ thoát trang là phần trăm khách truy cập rời khỏi trang web sau khi chỉ xem một trang duy nhất. Đây là một chỉ số đơn giản nhưng lại mang tiếng xấu.

Tỷ lệ thoát trang cao thường là điều không tốt. Nó có thể có nghĩa là nội dung của bạn không đáp ứng được kỳ vọng của khách truy cập. Trang tải chậm. Thiết kế gây khó hiểu. Nhưng tỷ lệ thoát trang cao không phải lúc nào cũng là vấn đề. Nếu ai đó tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của họ trên một trang duy nhất và rời đi với sự hài lòng, đó là một tỷ lệ thoát trang tốt. Một trang web từ điển sẽ có tỷ lệ thoát trang cao theo thiết kế. Một bài đăng trên blog trả lời một truy vấn cụ thể đang hoàn thành nhiệm vụ của nó. Ngữ cảnh rất quan trọng. Hãy so sánh tỷ lệ thoát trang của bạn với các trang web tương tự và với xu hướng của chính bạn theo thời gian. Đừng mù quáng theo đuổi con số thấp. Hãy theo đuổi trải nghiệm hữu ích.

Điều gì ảnh hưởng đến nó?

• Tốc độ tải trang
• Tính phù hợp của nội dung
• Lời kêu gọi hành động rõ ràng
• Khả năng sử dụng trên thiết bị di động
• Chất lượng nguồn lưu lượng truy cập