يدخل الزائر إلى صفحتك، ويتصفحها، ثم يغادر دون النقر على أي شيء. هذا ما يُسمى بالارتداد. معدل الارتداد هو النسبة المئوية للزوار الذين يغادرون موقعًا إلكترونيًا بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. إنه مقياس بسيط ذو سمعة معقدة.

غالبًا ما يكون معدل الارتداد المرتفع مؤشرًا سلبيًا. فقد يعني أن المحتوى لم يُلبِّ توقعات الزائر، أو أن الصفحة تأخرت في التحميل، أو أن التصميم كان مُربكًا. لكن ارتفاع معدل الارتداد ليس دائمًا مشكلة. فإذا وجد الزائر إجابة لسؤاله في صفحة واحدة وغادر راضيًا، فهذا يُعد ارتدادًا جيدًا. فموقع القاموس، على سبيل المثال، قد يكون معدل ارتداده مرتفعًا عمدًا. أما المقالة التي تُجيب على استفسار مُحدد فهي تؤدي وظيفتها على أكمل وجه. السياق مهم. قارن معدل ارتداد موقعك بمواقع مُشابهة وبمعدل ارتداد موقعك مع مرور الوقت. لا تسعى وراء رقم منخفض بشكل أعمى، بل ركّز على تقديم تجربة مُفيدة.

ما الذي يؤثر عليه؟

• سرعة تحميل الصفحة
• مدى ملاءمة المحتوى
• دعوات واضحة للعمل
• سهولة الاستخدام على الأجهزة المحمولة
• جودة مصدر حركة المرور