Arrangemanget av avdelningar, gångar, inventarier och serviceområden i en butiksyta är butikens layout. Det avgör hur kunderna rör sig och vad de ser längs vägen.

Vanliga layouter inkluderar rutmönster för effektiv matinköp, fritt flödande layouter för modevisning och layouter för racerbanor som leder kunder genom en planerad väg. Varje val innebär avvägningar mellan enkel navigering, exponering för varor och driftseffektivitet. Layouten påverkar också bemanning och säkerhetssiktlinjer.

Återförsäljare omformar regelbundet sina layouter som svar på förändrade sortiment eller kundbeteenden. Data från trafikstudier och försäljning per plats vägleder justeringarna. En genomtänkt layout känns naturlig för kunden samtidigt som den i stillhet tjänar återförsäljarens kommersiella mål.

• Fysisk placering av utrymmet inuti en butik
• Påverkar trafikflöde och produktexponering
• Inkluderar rutnäts-, fritt flödes- och racerbanamönster
• Justeras över tid baserat på prestationsdata