Расположение отделов, проходов, оборудования и зон обслуживания внутри торгового помещения — это планировка магазина. Она определяет, как покупатели перемещаются и что они видят по пути.

К распространённым вариантам планировки относятся сетчатые схемы для эффективного совершения покупок в продуктовом магазине, свободные схемы для просмотра модной одежды и схемы в виде гоночной трассы, по которым покупатели перемещаются по запланированному маршруту. Каждый вариант предполагает компромисс между удобством навигации, доступностью товаров и операционной эффективностью. Планировка также влияет на персонал и обзорность для обеспечения безопасности.

Розничные продавцы периодически меняют планировку магазинов в ответ на изменения ассортимента или поведения покупателей. Корректировки основаны на данных исследований посещаемости и продаж по местоположению. Продуманная планировка создает у покупателя ощущение комфорта, ненавязчиво способствуя достижению коммерческих целей розничного продавца.

• Физическое расположение пространства внутри магазина
• Влияет на транспортный поток и представленность продукции.
• Включает в себя сетчатую, свободно текущую и кольцевую схемы расположения элементов.
• Корректировка производилась с течением времени на основе данных о производительности.