Учреждение собирает, сохраняет и выставляет на всеобщее обозрение и для изучения предметы художественного, культурного, научного или исторического значения. Такое учреждение — музей. Оно превращает коллекции в общий образовательный опыт.

Музеи бывают самыми разными: от огромных национальных учреждений до небольших местных коллекций. Постоянные залы обеспечивают преемственность; временные выставки создают ощущение срочности и побуждают к повторным посещениям. Интерпретация с помощью табличек, гидов и цифровых носителей формирует понимание посетителями того или иного экспоната. Правила посещения варьируются от бесплатного входа до платных билетов с указанием времени посещения.

Для путешественников музеи предлагают концентрированное представление об истории и творчестве места назначения. Усталость — это реальное ограничение; выборочное посещение часто дает больше, чем исчерпывающий обзор. Музеи также служат местным сообществам как места обучения и формирования идентичности. Удачное посещение музея может изменить восприятие путешественником окружающего города.

Лучшие музеи оставляют у посетителей несколько ярких впечатлений, а не сплошную череду экспонатов.