Многоэтажное здание, где под одной крышей продаются одежда, косметика, товары для дома и бытовая техника, причем каждая категория представлена ​​в отдельном разделе. Это универмаг. Он предлагает широкий ассортимент и удобство сравнения товаров в одном месте.

Исторические универмаги были якорными позициями розничной торговли в центре города, а позже и в торговых центрах. В них работали многочисленные сотрудники, а товары выставлялись в специализированных отделах с привлечением квалифицированных закупщиков. Многие из них в последние десятилетия испытывают трудности в борьбе со специализированными сетями и онлайн-ритейлерами, однако этот формат сохраняется в адаптированном виде.

Визуальный мерчандайзинг, сезонные мероприятия и товары под собственной торговой маркой остаются важными инструментами. Цель универмага – создать ощущение полноты впечатлений, позволяющее покупателю удовлетворить несколько потребностей за один визит. Успешные операторы постоянно обновляют как ассортимент товаров, так и физическое пространство магазина.

В лучшие свои времена универмаги по-прежнему позволяют найти товары во многих категориях за один визит.