Vícepatrová budova prodává oblečení, kosmetiku, domácí potřeby a spotřebiče pod jednou střechou, každá kategorie ve své vlastní sekci. Tato budova je obchodním domem. Nabízí široký sortiment a pohodlné porovnávání na jednom místě.

Historické obchodní domy byly kotvami maloobchodu v centru města a později i nákupních center. Zaměstnávaly velký počet zaměstnanců a zboží prezentovaly ve vyhrazených odděleních specializovaným kupujícím. Mnohé z nich v posledních desetiletích bojovaly proti specializovaným řetězcům a online prodejcům, přesto formát v upravené podobě přetrvává.

Vizuální merchandising, sezónní akce a zboží privátních značek zůstávají důležitými nástroji. Zážitek z obchodního domu se snaží být dostatečně komplexní, aby zákazník mohl během jedné návštěvy uspokojit několik nákupních potřeb. Úspěšní provozovatelé neustále obnovují jak nabídku zboží, tak i fyzické prostředí.

I v nejlepších případech obchodní domy stále nabízejí objevování napříč mnoha kategoriemi během jediné návštěvy.