După plată, casierul înmânează o chitanță tipărită care enumeră articolele, prețurile, taxele și metoda de plată. Această chitanță este chitanța. Aceasta servește drept dovadă a achiziției pentru retururi, garanții și înregistrări de cheltuieli.

Chitanțele pot fi imprimate, trimise prin e-mail sau stocate într-o aplicație. Cerințele legale din multe locuri impun ca anumite informații să apară pe document. Comercianții cu amănuntul folosesc și verso-ul pentru mesaje promoționale sau rezumate ale politicii de returnare. Chitanțele digitale reduc risipa de hârtie și facilitează recuperarea ulterioară pentru client.

O chitanță clară și precisă previne disputele și susține returnările eficiente. Clienții au ajuns să aștepte opțiunea unei versiuni digitale. Chitanța modestă rămâne dovada oficială a tranzacției finalizate.

Fără bon fiscal, dovedirea a ceea ce a fost cumpărat și când devine mult mai dificilă.