Nach der Bezahlung händigt Ihnen der Kassierer einen gedruckten Beleg aus, auf dem die Artikel, Preise, Steuern und die Zahlungsmethode aufgeführt sind. Dieser Beleg dient als Quittung und wird als Kaufnachweis für Rückgaben, Garantieansprüche und Ausgabenabrechnungen verwendet.

Belege können ausgedruckt, per E-Mail versendet oder in einer App gespeichert werden. In vielen Ländern ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass bestimmte Informationen auf dem Beleg erscheinen müssen. Händler nutzen die Rückseite auch für Werbebotschaften oder Zusammenfassungen der Rückgabebedingungen. Digitale Belege reduzieren den Papierverbrauch und erleichtern dem Kunden das spätere Auffinden.

Eine übersichtliche und korrekte Quittung beugt Streitigkeiten vor und ermöglicht reibungslose Rückgaben. Kunden erwarten mittlerweile die Option einer digitalen Version. Die klassische Quittung bleibt jedoch der offizielle Nachweis der abgeschlossenen Transaktion.

Ohne Kassenbon wird es deutlich schwieriger nachzuweisen, was und wann gekauft wurde.