Interfejs użytkownika to wizualne i interaktywne elementy, za pomocą których użytkownicy wchodzą w interakcję z systemem. Obejmuje on przyciski, menu, ikony, pola tekstowe, suwaki i układy. To powierzchnia oprogramowania. Interfejs użytkownika (UI) to to, co widzisz i czego dotykasz. Doświadczenie użytkownika (UX) to to, czego doświadczasz.

Interfejsy ewoluowały. W latach 80. wiersze poleceń ustąpiły miejsca graficznym interfejsom użytkownika. Myszka i okna uczyniły komputery dostępnymi. Ekrany dotykowe umożliwiły bezpośrednią manipulację. Interfejsy głosowe dodały kolejną warstwę. Każda zmiana zmieniła sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z maszynami.

Typy interfejsów

• GUI: graficzny, okna i ikony
• CLI: wiersz poleceń, oparty na tekście
• Dotyk: gesty na ekranach
• Głos: polecenia głosowe
• Gest: śledzenie ruchu i ciała

Dobry projekt interfejsu użytkownika opiera się na zasadach: spójności, informacji zwrotnej, prostoty i dostępności. Przyciski powinny sprawiać wrażenie klikalnych. Działania powinny dawać widoczne rezultaty. Błędy powinny być czytelne i możliwe do naprawienia. Interfejs to most między człowiekiem a maszyną. Zerwany most zatrzymuje wszystko.