Schadensfälle sind nicht die einzigen Kosten eines Versicherungsunternehmens. Die Kostenquote misst die Zeichnungs- und Verwaltungskosten als Prozentsatz der gebuchten oder verdienten Prämien. Sie zeigt, wie viel von jedem Prämiendollar für Provisionen, Gehälter, Technologie und Gemeinkosten und nicht für Schadensfälle aufgewendet wird.

Eine niedrigere Kostenquote deutet – unter sonst gleichen Bedingungen – auf eine höhere betriebliche Effizienz hin. Direktversicherer weisen oft niedrigere Provisionskosten auf als Agenturversicherer, während komplexe gewerbliche Versicherungssparten höhere Kosten für die Risikoprüfung und Schadenverhütung verursachen können. Die Kostenquote ist eine Komponente der kombinierten Schadenquote.

Das Management überwacht die Kostenquote im Zeitverlauf und im Vergleich zu Wettbewerbern. Plötzliches Wachstum kann die Quote vorübergehend erhöhen, wenn die Fixkosten hinterherhinken; aggressive Kostensenkungen können die Service- oder Zeichnungsqualität beeinträchtigen. Nachhaltige Rentabilität erfordert sowohl Schadensminimierung als auch ein diszipliniertes Kostenmanagement.

• Zeichnungskosten in Prozent der Prämie
• Misst die betriebliche Effizienz
• Bestandteil des kombinierten Verhältnisses
• Variiert je nach Vertriebssystem und Geschäftsbereich