Okamžik a místo, kde je maloobchodní transakce dokončena, je prodejní místo. Zahrnuje fyzický pult nebo terminál a hardware a software, které zaznamenávají prodej a zpracovávají platbu.

Moderní systémy v místě prodeje skenují položky, vypočítávají celkové částky a daně, přijímají více typů plateb a aktualizují zásoby. Mohou také shromažďovat informace o zákaznících nebo uplatňovat věrnostní odměny. Rychlost a spolehlivost v místě prodeje přímo ovlivňují délku fronty a spokojenost zákazníků.

Maloobchodníci si vybírají systémy na základě integrace se skladovými zásobami a účetnictvím, snadného používání personálem a možností reportingu. Mobilní pokladní zařízení umožňují provádět transakce kdekoli na prodejní ploše. Pokladní místo zůstává kritickým konverzním momentem při každé návštěvě prodejny.

Všechno, co zákazník v obchodě udělal, zde vrcholí.