Øyeblikket og stedet der en detaljhandelstransaksjon fullføres er salgsstedet. Det omfatter den fysiske disken eller terminalen og maskinvaren og programvaren som registrerer salget og behandler betalingen.

Moderne salgssystemer skanner varer, beregner totaler og moms, godtar flere betalingstyper og oppdaterer varelageret. De kan også fange opp kundeinformasjon eller bruke lojalitetsbelønninger. Hastighet og pålitelighet på salgsstedet påvirker direkte kølengden og kundetilfredsheten.

Forhandlere velger systemer basert på integrasjon med lagerbeholdning og regnskap, brukervennlighet for ansatte og rapporteringsmuligheter. Mobile salgssteder gjør det mulig å gjennomføre transaksjoner hvor som helst i salgslokalet. Salgsstedet er fortsatt det kritiske konverteringsøyeblikket i hvert butikkbesøk.

Alt kunden har gjort i butikken kulminerer her.