Ögonblicket och platsen där en detaljhandelstransaktion slutförs är försäljningsstället. Det inkluderar den fysiska disken eller terminalen och den hårdvara och mjukvara som registrerar försäljningen och behandlar betalningen.

Moderna kassasystem skannar artiklar, beräknar totalsummor och moms, accepterar flera betalningstyper och uppdaterar lagret. De kan också samla in kundinformation eller tillämpa lojalitetsbelöningar. Hastighet och tillförlitlighet vid kassasystemet påverkar direkt kölängden och kundnöjdheten.

Återförsäljare väljer system baserade på integration med lager och redovisning, användarvänlighet för personalen och rapporteringsmöjligheter. Mobila kassasystem gör det möjligt att transaktioner sker var som helst på försäljningsgolvet. Försäljningsstället är fortfarande det avgörande konverteringsmomentet i varje butiksbesök.

Allt kunden har gjort i butiken kulminerar här.