Một nhân viên bay đến thành phố khác để tham dự các cuộc họp, hội nghị hoặc làm việc với khách hàng và trở về khi công việc hoàn thành. Chuyến đi đó là công tác. Mục đích chính là công việc chứ không phải giải trí.

Các công ty quản lý việc đi công tác thông qua các chính sách kiểm soát hạng dịch vụ, nhà cung cấp được phê duyệt và giới hạn chi phí. Hiệu quả là điều quan trọng; thời gian di chuyển là thời gian bị mất đi do công việc không hiệu quả. Các chương trình khách hàng thân thiết và giá ưu đãi dành cho doanh nghiệp ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhà cung cấp. Việc kết hợp công tác và du lịch (thêm ngày nghỉ cá nhân vào chuyến công tác) ngày càng trở nên phổ biến.

Nhu cầu đi công tác phụ thuộc vào điều kiện kinh tế và việc áp dụng các công cụ cộng tác từ xa. Khi tương tác trực tiếp vẫn giữ được giá trị, du lịch công tác sẽ phục hồi. Các khách sạn, hãng hàng không và nhà điều hành vận tải đường bộ thiết kế các sản phẩm dành riêng cho nhu cầu về độ tin cậy và năng suất của phân khúc này.

• Chuyến đi chủ yếu phục vụ mục đích công việc.
• Được điều chỉnh bởi các chính sách và ngân sách của công ty.
• Đề cao tính đáng tin cậy và hiệu quả thời gian.
• Hỗ trợ các cuộc họp, hội nghị và tương tác với khách hàng.