يسافر الموظف إلى مدينة أخرى لحضور اجتماعات أو مؤتمرات أو لإنجاز أعمال مع العملاء، ويعود عند انتهاء المهمة. تُعتبر هذه الرحلة سفراً لأغراض العمل، حيث يكون الغرض الأساسي منها العمل وليس الترفيه.

تُدير الشركات رحلات العمل من خلال سياسات تُحدد درجة الخدمة، والموردين المعتمدين، وحدود الإنفاق. الكفاءة أمر بالغ الأهمية؛ فالوقت المُستغرق في التنقل هو وقت ضائع من العمل المُنتج. وتؤثر برامج الولاء وأسعار الشركات على اختيار الموردين. وقد أصبح الجمع بين رحلات العمل والسفر الترفيهي - أي إضافة أيام شخصية إلى رحلة العمل - أكثر شيوعًا.

يتأثر الطلب على سفر الأعمال بالظروف الاقتصادية واعتماد أدوات التعاون عن بُعد. وعندما تحافظ التفاعلات المباشرة على قيمتها، ينتعش سفر الأعمال. وتقوم الفنادق وشركات الطيران وشركات النقل البري بتصميم منتجات تلبي احتياجات هذا القطاع من حيث الموثوقية والإنتاجية.

• يتم القيام بالسفر في المقام الأول لأغراض العمل
• تخضع لسياسات وميزانيات الشركات
• يُقدّر الموثوقية وكفاءة الوقت
• يدعم الاجتماعات والمؤتمرات والتواصل مع العملاء