零售商安裝攝影機，培訓員工如何熱情接待顧客，並審查銷售點的異常報告。這些措施構成了防損措施。其目標是減少盜竊、詐欺和操作失誤，從而降低庫存和利潤。

損失來源包括入店行竊、員工竊盜、供應商詐欺和管理失誤。預防措施結合了科技、流程和文化。顯眼的安保措施可以有效阻止部分盜竊行為；數據分析可以識別異常模式以便進行調查。過於激進的策略可能會損害購物體驗，因此需要找到平衡。

有效的防損措施既能保護利潤，又不會讓誠實的顧客感到被懷疑。它是一項持續性的工作，而非一次性的專案。認真對待防損的商店通常損耗率明顯更低。

• 減少竊盜和庫存損失的措施
• 應對外部風險、內部風險和流程風險
• 結合技術、培訓和分析
• 兼顧安全性和客戶體驗