Peritel memasang kamera, melatih staf untuk menyapa pelanggan, dan meninjau laporan pengecualian dari titik penjualan. Aktivitas-aktivitas tersebut membentuk pencegahan kerugian. Tujuannya adalah untuk mengurangi pencurian, penipuan, dan kesalahan operasional yang menyebabkan penyusutan inventaris dan keuntungan.

Sumber kerugian meliputi pencurian di toko, pencurian oleh karyawan, penipuan pemasok, dan kesalahan administrasi. Pencegahan menggabungkan teknologi, proses, dan budaya. Langkah-langkah keamanan yang terlihat dapat mencegah beberapa pencurian; analisis data mengidentifikasi pola yang tidak biasa untuk penyelidikan. Taktik yang terlalu agresif dapat merusak pengalaman berbelanja, sehingga diperlukan keseimbangan.

Pencegahan kerugian yang efektif melindungi margin tanpa membuat pelanggan yang jujur ​​merasa dicurigai. Ini adalah disiplin berkelanjutan, bukan proyek sekali jalan. Toko-toko yang menanganinya dengan serius biasanya menunjukkan tingkat penyusutan yang terukur lebih rendah.

• Langkah-langkah untuk mengurangi pencurian dan kehilangan inventaris.
• Menangani risiko eksternal, internal, dan proses.
• Menggabungkan teknologi, pelatihan, dan analitik.
• Menyeimbangkan keamanan dengan pengalaman pelanggan.