Ένας λιανοπωλητής εγκαθιστά κάμερες, εκπαιδεύει το προσωπικό για να υποδέχεται τους πελάτες και εξετάζει τις αναφορές εξαιρέσεων από το σημείο πώλησης. Αυτές οι δραστηριότητες αποτελούν μέρος της πρόληψης ζημιών. Στόχος είναι η μείωση των κλοπών, της απάτης και των λειτουργικών σφαλμάτων που συρρικνώνουν το απόθεμα και το κέρδος.

Οι πηγές απώλειας περιλαμβάνουν κλοπές από καταστήματα, κλοπές από υπαλλήλους, απάτες από προμηθευτές και διοικητικά λάθη. Η πρόληψη συνδυάζει την τεχνολογία, τις διαδικασίες και την κουλτούρα. Τα ορατά μέτρα ασφαλείας αποτρέπουν ορισμένες κλοπές. Η ανάλυση δεδομένων εντοπίζει ασυνήθιστα μοτίβα για διερεύνηση. Οι υπερβολικά επιθετικές τακτικές μπορούν να βλάψουν την εμπειρία αγορών, επομένως απαιτείται ισορροπία.

Η αποτελεσματική πρόληψη ζημιών προστατεύει το περιθώριο κέρδους χωρίς να κάνει τους έντιμους πελάτες να αισθάνονται καχύποπτοι. Πρόκειται για μια συνεχή πειθαρχία και όχι για ένα εφάπαξ έργο. Τα καταστήματα που την αντιμετωπίζουν σοβαρά συνήθως εμφανίζουν μετρήσιμα χαμηλότερα ποσοστά συρρίκνωσης.

• Μέτρα για τη μείωση της κλοπής και της απώλειας αποθεμάτων
• Αντιμετωπίζει εξωτερικούς, εσωτερικούς και διεργασιακούς κινδύνους
• Συνδυάζει τεχνολογία, εκπαίδευση και αναλυτικά στοιχεία
• Ισορροπεί την ασφάλεια με την εμπειρία του πελάτη