Sprzedawca detaliczny instaluje kamery, szkoli personel do witania klientów i przegląda raporty wyjątków z punktu sprzedaży. Działania te służą zapobieganiu stratom. Celem jest ograniczenie kradzieży, oszustw i błędów operacyjnych, które zmniejszają zapasy i zyski.

Źródła strat obejmują kradzieże sklepowe, kradzieże pracownicze, oszustwa dostawców i błędy administracyjne. Zapobieganie łączy technologię, procesy i kulturę. Widoczne środki bezpieczeństwa zapobiegają niektórym kradzieżom; analiza danych identyfikuje nietypowe wzorce, które można zbadać. Zbyt agresywne taktyki mogą negatywnie wpłynąć na doświadczenia zakupowe, dlatego konieczna jest równowaga.

Skuteczne zapobieganie stratom chroni marżę, nie wzbudzając podejrzeń u uczciwych klientów. To ciągła dyscyplina, a nie jednorazowy projekt. Sklepy, które traktują to poważnie, zazwyczaj wykazują mierzalnie niższe wskaźniki strat.

• Środki mające na celu ograniczenie kradzieży i strat w zapasach
• Zajmuje się ryzykiem zewnętrznym, wewnętrznym i procesowym
• Łączy technologię, szkolenia i analitykę
• Łączy bezpieczeństwo z doświadczeniem klienta