Een winkel installeert camera's, traint personeel om klanten te begroeten en analyseert afwijkingsrapporten van het kassasysteem. Deze activiteiten vormen samen verliespreventie. Het doel is om diefstal, fraude en operationele fouten die leiden tot voorraadverlies en winstdalingen te verminderen.

Oorzaken van verlies zijn onder andere winkeldiefstal, diefstal door werknemers, fraude door leveranciers en administratieve fouten. Preventie combineert technologie, processen en cultuur. Zichtbare beveiligingsmaatregelen schrikken sommige diefstallen af; data-analyse identificeert ongebruikelijke patronen die nader onderzoek vereisen. Te agressieve tactieken kunnen de winkelervaring negatief beïnvloeden, dus een evenwicht is noodzakelijk.

Effectieve diefstalpreventie beschermt de winstmarge zonder dat eerlijke klanten zich verdacht voelen. Het is een voortdurende discipline, geen eenmalig project. Winkels die dit serieus nemen, laten doorgaans aantoonbaar lagere diefstalcijfers zien.

• Maatregelen om diefstal en voorraadverlies te verminderen
• Behandelt externe, interne en procesrisico's.
• Combineert technologie, training en analyses.
• Een evenwicht tussen beveiliging en klantbeleving.