火災或風暴過後，必須有人確定損失情況和損失金額。損失評估員是專門調查損失原因和程度、量化損失並協助確定保單賠償金額的專家。他們的職責與理賠員的部分職責有所重疊，但更著重於估價。

理賠員可能受僱於保險公司，也可能獨立執業。他們負責勘察財產、審核發票和清單、與投保人面談，並撰寫詳細報告。對於金額較大或情況複雜的損失，他們會協調工程師、法務會計師和其他專家的工作。

他們的調查結果會影響和解談判，並在必要時影響正式評估或訴訟。專業標準以及某些司法管轄區的執照要求均適用。準確且有據可查的理賠調整既能保障保險公司的利益，又能保障被保險人獲得公平賠償的權利。

• 負責量化保險損失的專家
• 調查損失的原因、程度和價值
• 可能是員工或獨立人員
• 產生指導結算的報告