火灾或风暴过后，必须有人确定损失情况和损失金额。损失评估员是专门调查损失原因和程度、量化损失并协助确定保单赔付金额的专家。他们的职责与理赔员的部分职责有所重叠，但更侧重于估价。

理赔员可能受雇于保险公司，也可能独立执业。他们负责勘察财产、审核发票和清单、与投保人面谈，并撰写详细报告。对于金额较大或情况复杂的损失，他们会协调工程师、法务会计师和其他专家的工作。

他们的调查结果会影响和解谈判，并在必要时影响正式评估或诉讼。专业标准以及某些司法管辖区的执照要求均适用。准确且有据可查的理赔调整既能保护保险公司的利益，又能保障被保险人获得公平赔偿的权利。

• 负责量化保险损失的专家
• 调查损失的原因、程度和价值
• 可能是员工或独立人员
• 生成指导结算的报告