Après un incendie ou une tempête, il est indispensable d'établir l'étendue des dégâts et d'en évaluer la valeur. Un expert en sinistres est un spécialiste qui enquête sur les causes et l'étendue du sinistre, quantifie les dommages et contribue à déterminer le montant de l'indemnisation prévue par l'assurance. Son rôle est similaire à celui d'un gestionnaire de sinistres, l'accent étant mis sur l'évaluation.

Les experts en sinistres peuvent être employés par des compagnies d'assurance ou exercer à leur compte. Ils inspectent les biens, examinent les factures et les inventaires, interrogent l'assuré et rédigent des rapports détaillés. En cas de sinistres importants ou complexes, ils coordonnent l'intervention d'ingénieurs, d'experts-comptables et d'autres spécialistes.

Leurs conclusions influencent les négociations de règlement et, le cas échéant, l'évaluation formelle ou le contentieux. Des normes professionnelles et, dans certaines juridictions, des exigences d'agrément s'appliquent. Un règlement précis et bien documenté protège à la fois les intérêts financiers de l'assureur et le droit de l'assuré à une juste indemnisation.

• Spécialiste qui quantifie les pertes assurées
• Enquêter sur la cause, l'étendue et la valeur des dommages
• Peut être employé ou indépendant
• Produit des rapports servant de guide au règlement