Μετά από μια πυρκαγιά ή καταιγίδα, κάποιος πρέπει να διαπιστώσει τι προκλήθηκε από τη ζημιά και ποια είναι η αξία της. Ο πραγματογνώμονας ζημιών είναι ένας ειδικός που διερευνά την αιτία και την έκταση μιας ζημίας, ποσοτικοποιεί τη ζημιά και βοηθά στον προσδιορισμό του ποσού που καταβάλλεται βάσει του ασφαλιστηρίου συμβολαίου. Ο ρόλος του πραγματογνώμονα ζημιών επικαλύπτεται με αυτόν του πραγματογνώμονα ζημιών, με έμφαση στην αποτίμηση.

Οι πραγματογνώμονες ζημιών μπορούν να απασχολούνται από ασφαλιστικές εταιρείες ή να εργάζονται ανεξάρτητα. Επιθεωρούν ακίνητα, εξετάζουν τιμολόγια και αποθέματα, συνεντεύξουν τους ασφαλισμένους και συντάσσουν λεπτομερείς εκθέσεις. Σε περίπτωση μεγάλων ή σύνθετων ζημιών, συντονίζουν μηχανικούς, δικαστικούς λογιστές και άλλους εμπειρογνώμονες.

Τα ευρήματά τους επηρεάζουν τις διαπραγματεύσεις για τον διακανονισμό και, εάν είναι απαραίτητο, την επίσημη αξιολόγηση ή την προσφυγή σε δικαστική διαμάχη. Ισχύουν επαγγελματικά πρότυπα και, σε ορισμένες δικαιοδοσίες, απαιτήσεις αδειοδότησης. Η ακριβής, καλά τεκμηριωμένη προσαρμογή προστατεύει τόσο το ταμείο του ασφαλιστή όσο και το δικαίωμα του ασφαλισμένου σε δίκαιη αποζημίωση.

• Ειδικός που ποσοτικοποιεί τις ασφαλισμένες ζημίες
• Διερευνά την αιτία, την έκταση και την αξία της ζημιάς
• Μπορεί να είναι προσωπικό ή ανεξάρτητος
• Συντάσσει εκθέσεις που καθοδηγούν την επίλυση του προβλήματος