Bir kişi bir gömlek satın alır, giyer ve sonunda atar. Ekonomik terimlerle bu kişi bir tüketicidir. Tüketiciler, ekonomi tarafından üretilen mal ve hizmetlerin nihai kullanıcılarıdır.

Perakendeciler, doğru ürünleri doğru fiyatlarla stoklamak için tüketicilerin ihtiyaçlarını, tercihlerini ve bütçelerini inceler. Demografik özellikler, yaşam tarzı ve ara sıra yaşanan dürtüsel satın alımlar, tüketicilerin seçimlerini etkiler. Koruma yasaları, tüketicilerin makul bir güvenle alışveriş yapabilmeleri için güvenlik, etiketleme ve adil ticareti düzenler.

Bu terim "müşteri"den daha geniş bir anlam taşıyor. Müşterinin belirli bir satıcıyla ilişkisi vardır; tüketici ise sadece mal kullanır. Uygulamada, perakende ortamlarında ikisi büyük ölçüde örtüşmektedir. Tüketicileri sınırlı zaman ve dikkat süresine sahip karar vericiler olarak anlamak, ambalajdan mağaza düzenine kadar her şeyi şekillendirir.

• Mal ve hizmetleri kullanan birey.
• Perakende satış ve pazarlamasının odak noktası
• Güvenlik ve adalet düzenlemeleriyle korunmaktadır.
• Müşteri rolünden farklı ancak onunla ilişkili