Pendapat itu murah; penilaian yang beralasan tidak. Berpikir kritis adalah proses disiplin dalam menganalisis informasi, mempertanyakan asumsi, dan menimbang bukti untuk membentuk kesimpulan yang tepat.

Hal ini melibatkan klarifikasi pertanyaan, pemeriksaan sumber, pendeteksian bias, pengujian logika, dan pertimbangan penjelasan alternatif. Dalam manajemen, hal ini muncul dalam debat strategi, keputusan investasi, dan diagnosis masalah. Tim yang melewatkan pemikiran kritis akan langsung menggunakan solusi yang sudah familiar dan mengulangi kesalahan lama.

Berpikir kritis dapat diajarkan dan dipraktikkan. Alat-alat terstruktur seperti pre-mortem, devil's advocacy, dan daftar periksa bukti membantu kelompok memperlambat respons otomatis. Organisasi yang menghargai perbedaan pendapat yang bijaksana daripada konsensus cepat akan membuat keputusan yang lebih baik dari waktu ke waktu.

• Analisis dan evaluasi informasi yang disiplin.
• Mempertanyakan asumsi dan menguji bukti
• Mendukung strategi dan pemecahan masalah yang lebih baik.
• Diperkuat oleh metode terstruktur dan budaya terbuka.