A vélemények olcsók; az érvelő ítélet nem az. A kritikai gondolkodás az információk fegyelmezett elemzésének, a feltételezések megkérdőjelezésének és a bizonyítékok mérlegelésének folyamata a megalapozott következtetések levonása érdekében.

Magában foglalja a kérdések tisztázását, a források vizsgálatát, az elfogultság felderítését, a logika tesztelését és az alternatív magyarázatok mérlegelését. A menedzsmentben a stratégiai vitákban, a befektetési döntésekben és a probléma diagnosztizálásában jelenik meg. Azok a csapatok, amelyek kihagyják a kritikai gondolkodást, az ismerős megoldásokhoz ugranak, és megismételik a régi hibákat.

A kritikai gondolkodás tanítható és gyakorolható. Az olyan strukturált eszközök, mint a pre-mortem elemzések, az ördög szószólói és a bizonyítéklisták segítenek a csoportoknak lelassítani az automatikus válaszokat. Azok a szervezetek, amelyek a gyors konszenzus helyett a megfontolt ellenvéleményt jutalmazzák, idővel jobb döntéseket hoznak.

• Az információk fegyelmezett elemzése és értékelése
• Feltételezések kérdései és bizonyítékok tesztelése
• Támogatja a jobb stratégiát és problémamegoldást
• Strukturált módszerek és nyitott kultúra által megerősítve