Οι απόψεις είναι φτηνές· η αιτιολογημένη κρίση όχι. Η κριτική σκέψη είναι η πειθαρχημένη διαδικασία ανάλυσης πληροφοριών, αμφισβήτησης υποθέσεων και στάθμισης αποδεικτικών στοιχείων, προκειμένου να διατυπωθούν ορθά συμπεράσματα.

Περιλαμβάνει τη διευκρίνιση ερωτημάτων, την εξέταση πηγών, την ανίχνευση προκατάληψης, τον έλεγχο της λογικής και την εξέταση εναλλακτικών εξηγήσεων. Στη διοίκηση, εμφανίζεται σε στρατηγικές συζητήσεις, επενδυτικές αποφάσεις και διάγνωση προβλημάτων. Οι ομάδες που παραλείπουν την κριτική σκέψη μεταβαίνουν σε γνωστές λύσεις και επαναλαμβάνουν παλιά λάθη.

Η κριτική σκέψη μπορεί να διδαχθεί και να εξασκηθεί. Δομημένα εργαλεία όπως οι προκαταρκτικές νεκροψίες, η υπεράσπιση του διαβόλου και οι λίστες ελέγχου αποδεικτικών στοιχείων βοηθούν τις ομάδες να επιβραδύνουν τις αυτόματες αντιδράσεις. Οι οργανισμοί που επιβραβεύουν τη στοχαστική διαφωνία αντί για την ταχεία συναίνεση λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις με την πάροδο του χρόνου.

• Πειθαρχημένη ανάλυση και αξιολόγηση πληροφοριών
• Ερωτήσεις, υποθέσεις και δοκιμές, αποδεικτικά στοιχεία
• Υποστηρίζει καλύτερη στρατηγική και επίλυση προβλημάτων
• Ενισχυμένο με δομημένες μεθόδους και ανοιχτή κουλτούρα