直接發送給訂閱者清單的訊息仍然是最可衡量的行銷管道之一。電子郵件行銷是指利用電子郵件來推廣產品、維護客戶關係並促成特定行動。行銷活動的形式多種多樣，從新聞簡報和促銷優惠到根據用戶行為觸發的自動化郵件序列，應有盡有。

成功取決於使用者許可、相關性和技術可行性。透過真實使用者選擇加入建立的郵件清單比購買的清單效果更好。細分和個人化可以提高用戶參與度。開啟率、點擊率和轉換率等指標可以顯示哪些方法有效。遵守反垃圾郵件法既是法律要求，也是確保郵件清單長期健康運作的必要條件。

電子郵件行銷對許多企業來說仍然能帶來豐厚的回報，因為它可以透過用戶日常使用的管道接觸到他們，而且單一訊息的成本很低。關鍵在於如何保持用戶歡迎而非打擾。當內容實用且發送頻率正好在當時，電子郵件行銷能夠維繫其他管道難以企及的客戶關係。