Сообщения, отправляемые непосредственно списку подписчиков, остаются одним из наиболее измеримых маркетинговых каналов. Email-маркетинг — это практика использования электронной почты для продвижения товаров, развития отношений и стимулирования конкретных действий. Кампании варьируются от информационных бюллетеней и рекламных предложений до автоматизированных последовательностей, запускаемых в зависимости от поведения пользователей.

Успех зависит от наличия согласия получателя, релевантности и технической доступности рассылки. Списки, сформированные на основе подлинного согласия, показывают лучшие результаты, чем купленные списки. Сегментация и персонализация повышают вовлеченность. Такие показатели, как процент открытий, процент переходов по ссылкам и коэффициент конверсии, показывают, что работает. Соблюдение законов о борьбе со спамом является как юридическим требованием, так и практической необходимостью для долгосрочного поддержания эффективности списка рассылки.

Электронная почта продолжает приносить значительную прибыль многим компаниям, поскольку она охватывает людей по каналу, который они уже используют ежедневно, и потому что стоимость одного сообщения низка. Задача состоит в том, чтобы оставаться желанным гостем, а не навязчивым. Когда контент полезен, а частота рассылок уважительна, email-маркетинг поддерживает отношения, которые другим каналам трудно повторить.